Rückgabe von bestellten Produkten
Wir gewähren dem Kunden für unsere Produkte ein Rückgaberecht von 10 Tagen ab Lieferung bzw. Abholung. Sofern der Artikel vollständig, ungebraucht und originalverpackt zurückgegeben wird, erfolgt eine Rückerstattung der bereits geleisteten Kaufpreiszahlung der Retoure. Diese wird Ihnen nach der Wareneingangsprüfung zurückerstattet.
Wie gehen Sie vor bei einer Rückgabe?
Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und melden Sie uns Ihre Rücksendung vorgängig an. Dazu senden Sie bitte den Rücksendegrund, die Bestellnummer und die Artikelnummern mit. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an kundenservice@quadrando.ch. Bitte nicht eigenständig zurücksenden, denn wir organisieren den Rückversand mit unseren Partnern.
Schritt 2: Nach der Prüfung der Rückgabe organisieren wir den Rückversand oder holen das Produkt bei dir ab. Bitte beachte, dass bei einem eigenständigen Versand die Rücksendekosten nicht zurückerstattet werden.
Die Rücksendung erfolgt an:
Quadrando
Wynafeld 6
6025 Neudorf
Schritt 3: Nach dem Empfang prüfen wir die Ware und erstatten dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis zurück. Dies erfolgt in der Regel per Banküberweisung. Damit dir der Betrag umgehend gutschreiben werden kann, bitten wir dich, uns die Kontodaten anzugeben und der Rücksendung beizulegen.
Adresse für Rücksendung:
Quadrando
Wynafeld 6
6025 Neudorf
Weitere Informationen zu den Rücksenderichtlinien entnehmen Sie bitte unseren AGB.
